TESLİMAT KOŞULLARI

GİRİŞ

Bu Teslimat Koşulları, BONCOZY MAGAZACILIK SANAYI VE TICARET LIMITED ŞİRKETİ (“Biz”, “Şirket”, “Satıcı”) tarafından işletilen e-ticaret web sitesinde yapılan alışverişler için geçerlidir. Müşterilerimizin ürünlerin teslim alınması sürecini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

TESLİMAT SÜRECİ

1. Teslimat Adresi: Müşterilerimiz, sipariş verirken teslimat adresini belirlemelidir. Teslimat, belirtilen adrese yapılacaktır.
2. Teslimat Süresi: Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içinde teslim edilecektir.
3. Teslimat Şekli: Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılacaktır.
4. Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, sipariş toplamına eklenerek müşteriye yansıtılacaktır. Teslimat ücreti, ürün fiyatına dahil değildir.

TESLİMAT TAKİBİ

1. Takip Numarası: Siparişiniz onaylandıktan sonra, size bir takip numarası verilecektir.
2. Takip Bilgisi: Takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

TESLİMAT SORUMLULUKLARI

1. Satıcı Sorumlulukları: Satıcı, ürünlerin belirtilen sürede ve adrese teslim edilmesinden sorumludur.
2. Kargo Şirketi Sorumlulukları: Kargo şirketi, ürünlerin taşıma sürecinde hasar görmemesi ve zamanında teslim edilmesinden sorumludur.
3. Müşteri Sorumlulukları: Müşteri, doğru ve eksiksiz teslimat adresi girmelidir. Yanlış adres girilmesi durumunda, ekstra teslimat ücreti müşteriye yansıtılabilir.

TESLİMAT SORUNLARI

1. Teslimat Gecikmesi: Teslimat süresinde gecikme olması durumunda, müşteri bizimle iletişime geçmelidir.
2. Hasarlı Teslimat: Ürünler hasarlı bir şekilde teslim edilirse, müşteri en geç 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.
3. Yanlış Teslimat: Yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, müşteri en geç 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.

İADE VE DEĞİŞİM

1. İade Koşulları: Müşterilerimiz, aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak teslim edilmelidir.
2. Değişim Koşulları: Müşterilerimiz, aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde değiştirme talebinde bulunabilirler. Değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İLETİŞİM

Teslimat Koşulları ile ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. SELVILI SK. NO: 4 IÇ KAPI NO: 20 ATAŞEHİR/İSTANBUL Telefon: 0553 950 34 16 E-posta: [email protected]

BONCOZY MAGAZACILIK SANAYI VE TICARET LIMITED ŞİRKETİ

İmza:

Tarih: