İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
GİRİŞ
Bu İade ve Değişim Koşulları, BONCOZY MAGAZACILIK SANAYI VE TICARET LIMITED ŞİRKETİ (“Biz”, “Şirket”, “Satıcı”) tarafından işletilen e-ticaret web sitesinde yapılan alışverişler için geçerlidir. Müşterilerimizin haklarını korumak ve iade ve değişim süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
İADE HAKKI
Müşterilerimiz, aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak teslim edilmelidir.
İade Şartları:

1. Orijinal Ambalaj: İade edilecek ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.

1. Kullanılmamış: İade edilecek ürün, kullanılmamış olmalıdır.

1. Eksiksiz: İade edilecek ürünün bütün parçaları ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

1. Fatura/İrsaliye: İade edilecek ürünün fatura veya irsaliyesi de iade edilmelidir.

İADE SÜRECİ

1. İade Talebi: Müşterilerimiz, iade taleplerini e-posta ([email protected]) veya telefon (0553 950 34 16) yoluyla iletebilirler.

1. İade Onayı: İade talebi alındıktan sonra, Satıcı tarafından iade onayı verilecektir.

1. Ürün Gönderimi: Müşteri, iade onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak göndermelidir.

1. İade Ücreti: İade sürecindeki kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanacaktır.

İADE SONRASI İŞLEMLER

1. Ürün Kontrolü: İade edilen ürün, Satıcı tarafından kontrol edilecektir.

1. İade Onayı: İade edilen ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde, ürünün bedeli Müşteriye en geç 10 iş günü içinde iade edilecektir.

1. İade Reddi: İade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse, ürün Müşteriye geri gönderilecektir.

DEĞİŞİM HAKKI
Müşterilerimiz, aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde değiştirme talebinde bulunabilirler. Değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim Şartları:

1. Orijinal Ambalaj: Değiştirilecek ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.

1. Kullanılmamış: Değiştirilecek ürün, kullanılmamış olmalıdır.

1. Eksiksiz: Değiştirilecek ürünün bütün parçaları ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

1. Fatura/İrsaliye: Değiştirilecek ürünün fatura veya irsaliyesi de iade edilmelidir.

DEĞİŞİM SÜRECİ

1. Değişim Talebi: Müşterilerimiz, değişim taleplerini e-posta ([email protected]) veya telefon (0553 950 34 16) yoluyla iletebilirler.

1. Değişim Onayı: Değişim talebi alındıktan sonra, Satıcı tarafından değişim onayı verilecektir.

1. Ürün Gönderimi: Müşteri, değişim onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak göndermelidir.

1. Kargo Ücreti: Değişim için kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

DEĞİŞİM SONRASI İŞLEMLER

1. Ürün Kontrolü: Değiştirilen ürün, Satıcı tarafından kontrol edilecektir.

1. Değişim Onayı: Değiştirilen ürünün değişim şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde, yeni ürün Müşteriye en geç 10 iş günü içinde gönderilecektir.

1. Değişim Reddi: Değiştirilen ürün değişim şartlarına uygun değilse, ürün Müşteriye geri gönderilecektir.

İLETİŞİM
İade ve Değişim Koşulları ile ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. SELVILI SK. NO: 4 IÇ KAPI NO: 20 ATAŞEHİR/İSTANBUL Telefon: 0553 950 34 16 E-posta: [email protected]

---

BONCOZY MAGAZACILIK SANAYI VE TICARET LIMITED ŞİRKETİ
İmza:
Tarih: